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Luigi Scarfone
2023-12-15T14:30:56+00:00
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Data
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Cognome intervistatore
Nome intervistatore
La tua esperienza
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Valuta 2 su 5
Valuta 3 su 5
Valuta 4 su 5
Valuta 5 su 5
Complessivamente, come giudichi la tua esperienza con noi?
A - Quale è il motivo del viaggio
*
Lavori/Affari
Vacanza/Turismo
Studio/Università
Cure Mediche
Altro/Non risponde
A1 - Viaggia da Solo?
*
SI
NO
A2 - Dove vive? (Residenza)
*
A2 - Destinazione Finale del Volo
*
A3 - Destinazione del volo da Lamezia
*
A4 - Quale tipo di volo ha utilizzato?
*
Low cost
Linea legacy
Charter
A5 - Quante volte ha viaggiato in aereo negli ultimi 12 mesi? (compreso oggi)
*
A6 - Sesso
*
M
F
A7 - Fascia di Età
*
<30
30<= x <40
40<= x <50
50<= x <60
>=60
A8 - Istruzione
*
Scuola media
Diploma
Laurea
B - Con quale mezzo è giunto in aeroporto?
*
Auto privata lasciata al parcheggio
Auto privata portata via da un accompagnatore
Taxi
Autobus privato
Autobus pubblico extraurbano
Navetta al volo
Navetta FFSS
C - Arrivo APT
*
C - Orario previsto del volo
*
C - Tempo di sosta in APT
*
Scala di Valutazione
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IN
GR
PE
NU
Percezione adeguatezza dei collegamenti città/aeroporto
*
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NU
Percezione segnaletica esterna chiara comprensibile ed efficace
*
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GR
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NU
Sito web aggiornato e di facile consultazione
*
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NU
Efficacia punti di informazione operativi (display, banchi di informazione,...)
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NU
Segnaletica interna chiara, efficace e comprensibile
*
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NU
Professionalità personale (Infopoint e security)
*
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NU
Giudizio complessivo su accessibilità ed efficacia informazioni
*
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Biglietteria
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NU
Tempo di attesa al check-in
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Servizio controllo di sicurezza passeggeri a bagaglio a mano
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Sicurezza personale e patrimoniale in aeroporto
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NU
Ritiene che il sistema di videosorveglianza presente sia utile ai fini della sua sicurezza
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Pulizia in Aerostazione
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Pulizia e funzionalità toilettes
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Disponibilità di carrelli portabagagli
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NU
Efficenza climatizzazione
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Efficenza Ascenzore
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Livello di comfort complessivo
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NU
Connettività WI-FI nell'Aerostazione
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NU
Disponibiltà postazione per ricarica cellulari/laptop nelle aeree comuni
*
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Disponibiltà di distributori bibite e snack
*
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NU
Adeguatezza dell'area fumatori
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NU
Ha mai avuto modo di utilizzare
*
BAR
PIZZERIA
RISTORANTE SELF-SERVICE
NESSUNO DEI TRE
Disponibilità Bar e Ristoranti
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NU
Qualità e assortimento dei prodotti Bar e Ristoranti
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NU
Qualità dei servizi (cortesia personale, tempi di servizio) bar e ristoranti
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NU
Prezzi Bar e Ristoranti
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NU
Regolarità e puntualità dei servizi in aeroporto
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Qualità complessiva dei servizi ricevuti in aeroporto
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